Datenschutzrichtlinie

Die Verwendung der Wörter "wir", "unser" und "uns" bezieht sich auf Eva's Intimates, die von Webtail AB in Schweden (Handelsregisternummer 556787-9241) geführt werden.

Bei Eva's Intimates schützen wir Ihre Privatsphäre und Integrität. Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten sicher. In diesem Artikel erklären wir, warum wir Ihre persönlichen Daten benötigen und wie wir sie verwenden.

Kurze Zusammenfassung der persönlichen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen ein individuelles Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Wir schützen Ihre Daten. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Wir speichern nur Daten, die wir wirklich benötigen, um Ihnen Produkte zuzusenden, Ihnen Kundenservice zu bieten und Ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.

Persönliche Daten

Eva's Intimates verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den schwedischen Gesetzen und den Gesetzen der Europäischen Union, einschließlich der DSGVO.

Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Eva's Intimates wird von Webtail AB betrieben. Webtail AB (556787-9241, Box 6041, 800 06, Gävle, Schweden) ist für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie können uns unter der Telefonnummer +46 8-201 310 kontaktieren oder eine E-Mail an info@evasunderklader.se senden.

Persönliche Daten, die verarbeitet werden

Bei den verarbeiteten Daten handelt es sich um personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, oder um Daten, die wir von Ihnen gesammelt haben.

Persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben

Es gibt verschiedene Situationen, in denen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Diese tätigen einen Kauf, abonnieren Newsletter, richten ein Benutzerkonto ein, initiieren Kundenservice-Tickets (per Chat, E-Mail oder Telefon), nutzen soziale Medien und nutzen Garantien, Stornierungen und Produktbeschwerden.

Zu den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir verarbeiten, können Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Identifikationsnummer, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse gehören. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Persönliche Daten, die wir von Ihnen sammeln

Einige Daten werden automatisch erfasst. Wenn Sie bei Eva's Intimates einkaufen, verarbeiten wir Daten über den Kauf und Ihre Kaufhistorie. Bei der Nutzung unserer Website und Ihres Benutzerkontos verarbeiten wir Daten über Ihre IP-Adresse und Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät (Computer, Smartphone usw.). Diese Daten werden verwendet, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Inhalte anzeigen können. Beispiele für angepasste Inhalte sind der Verlauf der von Ihnen angesehenen Produkte, die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Produkte und angepasste Produktempfehlungen.

Grund für die Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Unsere Vereinbarung und Verwaltung Ihres Einkaufs

Eva's Intimates verarbeitet Ihren Namen, Adresse, persönliche ID-Nummer (falls zutreffend), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Daten zu Ihren Einkäufen. Ziel ist es, Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich um Sie zu kümmern und unsere Beziehung zu Ihnen als Kunde zu pflegen, dh Ihre Einkäufe und Ihren Kundenservice. Wir verarbeiten Ihre persönliche ID-Nummer auch für Zahlungsoptionen, die dies erfordern (derzeit Rechnungen und Raten). (Bitte beachten Sie, dass die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten je nach Standort des Kunden variieren.) Unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der oben genannten Daten ist, dass diese Daten erforderlich sind, damit wir unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können, wenn Sie eines von ihnen kaufen, registrieren oder verwenden unsere Dienstleistungen, einschließlich Kundendienst, Beschwerden, Stornierungen und Inanspruchnahme von Garantien.

Vermarktung unserer Produkte

Wenn Sie Marketing akzeptiert haben, z. B. Newsletter oder Produktangebote per E-Mail, SMS oder herkömmlicher Post, verarbeitet Eva's Intimates Ihre Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mails und Ihre Kaufhistorie für Marketingzwecke. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung, die Sie im Zusammenhang mit der Registrierung eines Kontos, dem Abonnieren unseres Newsletters mithilfe eines der Formulare für das Newsletter-Abonnement auf unserer Website oder im Zusammenhang mit dem Kauf erteilt haben. Sie erklären sich damit einverstanden, wenn Sie Kontrollkästchen aktivieren, in denen Sie um Ihre Einwilligung gebeten werden, oder wenn Sie andere unserer Formulare verwenden, die speziell und ausschließlich das Newsletter-Abonnement betreffen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Einstellungen in Ihrem Konto ändern, auf den Link zum Abbestellen in Newslettern klicken oder sich an unseren Kundendienst wenden.

Statistiken

Eva's Intimates verarbeitet Ihre Kundennummer und andere Referenznummern, um Ihnen auf unserer Website maßgeschneiderte Inhalte anzuzeigen, die speziell für Sie bestimmt sind, z. B. Produkte, die sich auf andere Produkte beziehen, die Sie zuvor angesehen oder gekauft haben. Wir verwenden diese Daten auch, um statistische Zusammenfassungen zur Verbesserung unseres Kundendienstes zu erstellen, z. B. wenn wir Ihnen einen Kundendienst anbieten und Ihre vorherigen Einkäufe untersuchen, um zu verstehen, welche Art von Produkten und Größen Sie bisher interessiert haben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihre Daten sind für Zwecke erforderlich, die sowohl Ihre Interessen als auch die Erlangung eines relevanten Kundendienstes umfassen, und unser Interesse, Ihnen so relevante Informationen wie möglich zu liefern, von denen wir glauben, dass sie sich in Form von Verkäufen positiv auf unseren Betrieb auswirken. Einfacher ausgedrückt: Wir verwenden Ihre Daten in Statistiken, um unseren Kundenservice zu verbessern und Ihnen relevantere Informationen zu Produkten zu präsentieren. Die Datenverarbeitung erfolgt stets so, dass Ihre persönlichen Interessen und Rechte nicht beeinträchtigt oder untergraben werden.

Buchhaltung

Eva's Intimates verarbeitet Daten über Transaktionen, die zwischen Ihnen und Eva's Intimates zum Zwecke der Buchhaltung stattgefunden haben. Aus diesem Grund verarbeiten wir Daten über Einkäufe, Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage hierfür ist, dass wir verpflichtet sind, diese Daten zu verarbeiten, um unseren Rechnungslegungspflichten nach den geltenden Gesetzen nachzukommen.

Profiling

Eva's Intimates verarbeitet Daten über Kaufhistorie, Produktansichten, Kategorieansicht und IP-Adresse (sog. "Profiling"). Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Geschäfts durch die Anzeige von personalisierten benutzerdefinierten Inhalten, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevanter sind.

Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte

Eva's Intimates kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, sogenannte Assistenten für personenbezogene Daten. Ihre persönlichen Daten können auch von unseren Partnern verarbeitet werden. Unsere Assistenten für personenbezogene Daten verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Gesetzen. Beispiele für Dritte, denen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, sind Logistikunternehmen wie DHL und PostNord, die Ihre Daten benötigen, um Lieferungen an Sie ausführen zu können.

Eva's Intimates kann Ihre persönlichen Daten an Behörden weitergeben, wenn eine Behörde dies verlangt.

Die Partner von Eva's Intimates verarbeiten Ihre Daten in der EU und im EWR, wo die DSGVO anwendbar ist. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Daten legal verarbeitet werden.

Im Rahmen unseres Marketings werden Daten, einschließlich personenbezogener Daten, über Ihre Einkäufe und Aktivitäten auf unserer Website und in unseren sozialen Netzwerken analysiert. Beispielsweise verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, damit Google Analytics und Facebook die von Ihnen angezeigten Anzeigen und Angebote anpassen können. Dies basiert auf Informationen über Ihre vorherige Nutzung unserer Website. Dadurch können wir den Inhalt unserer Website so anpassen, dass die angezeigten Angebote und Produkte für Sie relevanter sind. Diese Funktion kann als Verkäufer beschrieben werden, der Ihnen bei der Auswahl von Produkten hilft, je nachdem, woran Sie interessiert sind. Der Vorgang ist anonym, was bedeutet, dass er nicht zur Identifizierung von Ihnen verwendet werden kann. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Auswertung Ihrer Nutzung unserer Website und für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Websiteaktivitäten und Internetnutzung verwenden. Zum Beispiel:

Informationen zur Verwendung von Daten durch Google Inc. finden Sie unter folgendem Link:  https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

Informationen zur Verwendung von Daten durch Facebook finden Sie unter folgendem Link: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Zeitraum der Verarbeitung und Lagerung

Eva's Intimates verarbeitet personenbezogene Daten, solange diese aufbewahrt werden müssen, um die Dienste und Aktionen zu erfüllen, für die sie bereitgestellt oder gesammelt wurden. Dieselben persönlichen Daten können an verschiedenen Orten für verschiedene Zwecke gespeichert werden. Dies kann wiederum dazu führen, dass Daten, die von einem System entfernt wurden (weil dies nicht mehr für diesen Zweck erforderlich ist), weiterhin an einem anderen Ort in unserem System gespeichert und verarbeitet werden, wo sie mit Zustimmung eines anderen oder für einen anderen Zweck gespeichert werden wo die Daten noch benötigt werden.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert und verarbeitet, wie es die verschiedenen Maßnahmen erfordern, damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen und Vereinbarungen mit Ihnen nachkommen können. Das heißt, wir werden Ihre Daten so lange verarbeiten und bearbeiten, bis wir Ihre Einkäufe verwalten können, während Sie Ihr Benutzerkonto, Newsletter, Garantien, Beschwerden und Widerrufsrechte nutzen.

Wenn Sie zugestimmt haben, Marketing- und Newsletter-Informationen von uns zu erhalten, werden wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kaufhistorie verarbeiten, bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder anderweitig verlangen, dass wir nicht mehr mit Ihnen in Kontakt treten. In einem solchen Fall werden wir Ihre Daten im Zusammenhang mit diesen Aktionen löschen. Beachten Sie, dass Ihre Daten möglicherweise zu anderen Zwecken an anderer Stelle in unseren Systemen gespeichert werden, z. B. bei laufenden Kauf- und Kundendienstproblemen.

In Übereinstimmung mit den geltenden Rechnungslegungsgesetzen werden personenbezogene Daten für einen Zeitraum von 7 Jahren plus das laufende Jahr gespeichert und zu Rechnungslegungszwecken verarbeitet. Wir möchten klarstellen, dass dies eine Anforderung ist, die auf den geltenden Gesetzen basiert, und wir können diese Daten nicht auf Anfrage löschen.

Zu statistischen Zwecken verarbeitete personenbezogene Daten können nach dem Löschen des Buchhaltungsmaterials nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden.

Personenbezogene Daten können länger als oben angegeben gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um die örtlichen behördlichen Anforderungen zu erfüllen.

Deine Rechte

Durch eine sogenannte Registry-Portabilität können Sie jederzeit herausfinden, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verwenden. Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie sich jederzeit anmelden, um zu sehen, welche Informationen wir über Sie haben, z. B. Kontaktinformationen, Ihre Kaufhistorie und ob Sie Marketing wie Newsletter abonnieren. Wenn Sie nicht als Kunde registriert sind oder einen vollständigen Registrierungsauszug wünschen, wenden Sie sich an den Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Anforderung von Registrierungsextrakten durch den Kundendienst schriftlich erfolgen muss, um Ihre Informationen vor unbefugten Personen oder anderen Stellen zu schützen, die möglicherweise versuchen, auf Ihre Informationen zuzugreifen.

Sie sind berechtigt, fehlerhafte Angaben über Sie zu korrigieren, was wir auch sehr begrüßen. Wenn sich die von Ihnen angegebenen Informationen geändert haben, z. B. wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Namen ändern oder Ihr Konto auflösen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung in diese Verarbeitung jederzeit widerrufen. Sie sind berechtigt, bestimmten Teilen der Verarbeitungszwecke zu widersprechen, z. B. Zwecken, die Direktmarketing und Newsletter betreffen. Sie haben auch das Recht, Ihre persönlichen Daten löschen zu lassen. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn wir beispielsweise gesetzlich verpflichtet sind, die Daten zu speichern oder anderweitig zu verarbeiten (z. B. zu Buchhaltungszwecken) oder wenn die Daten erforderlich sind, um eine Vereinbarung mit Ihnen zu treffen.

Beschwerden

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten. Wir freuen uns über Ihre Beschwerden, da wir wirklich alle Probleme lösen möchten.

Sie haben auch das Recht, Beschwerden bezüglich unserer Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Da wir in Schweden ansässig sind, empfehlen wir, diese Beschwerden bei der schwedischen Datenschutzbehörde einzureichen, einer Regierungsbehörde, die sich genau mit Fragen der Privatsphäre und des Datenschutzes befasst:

Datainspektionen (schwedische Datenschutzbehörde)
Box 8114
104 20 Stockholm
SCHWEDEN
datainspektionen@datainspektionen.se

Für andere Streitigkeiten, die Sie und wir nicht gemeinsam lösen können, und für andere Zwecke als die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten empfehlen wir den Onlinedienst der EU-Kommission zur Beilegung von Streitigkeiten:  http://ec.europa.eu/odr.